Actividades del Departamento de Capacitación



Curso Técnicas de Atención al Cliente en línea

Con la finalidad de dar continuidad con el proyecto de Mejora de la Gestión ejecutado en 2011, donde se impartió capacitación presencial a personal de 19 OISAs, se implementó la impartición de un curso Técnicas de Atención al Cliente, abordando temas de servicio, atención, calidad, entre otros, con una duración de 20 horas.

 

Resultados

En total participaron 250 compañeros, los cuales se programaron en tres grupos uno en agosto, otro en octubre y el último en diciembre.

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